politique de confidentialité

‍Dernière mise à jour : 23 Juillet 2026

1. Informations importantes et qui nous sommes
Skechers USA France SAS et ses sociétés mères, Skechers S.A.R.L. et Skechers USA, Inc. (« Skechers », « nous », « notre », « nos ») s'engagent fermement à protéger votre vie privée et à offrir une expérience en ligne sécurisée à tous nos utilisateurs, tout en leur proposant une expérience utilisateur de la plus haute qualité.

Étant donné que nous recueillons certains types d'informations vous concernant afin de répondre à vos demandes et de mieux satisfaire vos besoins, nous estimons que vous devez parfaitement comprendre les conditions générales relatives à la collecte et à l'utilisation de ces informations. La présente déclaration de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles que nous recueillons, utilisons et traitons via différents canaux. 

Cela inclut, sans s'y limiter :

• Les informations collectées lorsque vous visitez skechers-stores.fr (notre « site web ») ;
• Les informations que vous fournissez lorsque vous effectuez des achats ou des demandes de renseignements dans nos magasins physiques ou aux terminaux de point de vente ;
• Les informations obtenues lors d'interactions avec le service clientèle, que ce soit par téléphone, par e-mail, par chat en direct ou en personne ;
• Les informations recueillies lorsque vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux, des campagnes marketing, des enquêtes, des événements ou des promotions.

Veuillez lire attentivement la présente déclaration de confidentialité afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant le traitement de vos informations personnelles. La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée de temps à autre et cette page reflètera toujours la version actuelle.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente déclaration de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Skechers USA France SAS
Immeuble Bercy Crystal, 14 rue Gerty Archimède, 75012 Paris – France
Téléphone : +33 1 44 55 31 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
E-mail :  privacyfr@eu.skechers.com

Responsable de la protection des données chez Skechers : Frédéric Pariente
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2. Les types d'informations personnelles que nous collectons
En fonction de la manière dont vous utilisez le site Web et interagissez avec nous, nous pouvons collecter plusieurs types d'informations vous concernant, notamment :

• Informations sur l'appareil et l'utilisation : adresse IP, type de navigateur, version du navigateur, système d'exploitation, URL de référence et informations sur vos interactions avec le site Web, telles que les pages consultées et les liens cliqués.
• Données de localisation : informations générales sur votre localisation basées sur votre adresse IP afin, par exemple, d'identifier les magasins Skechers près de chez vous.
• Cookies et technologies similaires : données collectées par le biais de cookies, pixels, balises, balises web et technologies similaires afin de personnaliser votre expérience et d'analyser le trafic sur le site web, y compris le marketing qui vous a conduit à notre site web, et les détails d'utilisation du site web, comme décrit plus en détail dans notre politique en matière de cookies.

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3. Comment nous collectons vos informations personnelles
Nous utilisons des technologies de collecte automatique de données, y compris des services tiers, pour collecter des informations sur les appareils et leur utilisation, ainsi que des informations supplémentaires sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes grâce à des cookies et des technologies similaires.

Pourquoi nous collectons automatiquement ces informations
La collecte automatique de ces informations nous aide à maintenir et à améliorer notre site Web. Elle nous permet également de vérifier l'intégrité du système et du serveur et de vous fournir un service plus personnalisé. Par exemple, grâce à l'utilisation de cookies, nous pouvons vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et vous offrir une expérience personnalisée.

Comment nous collectons automatiquement ces informations
Nous collectons automatiquement ces informations à l'aide de cookies et de balises web. Un cookie est un petit fichier texte amovible qui est téléchargé sur votre ordinateur, votre téléphone portable, votre tablette ou tout autre appareil lorsque vous accédez à un site Web. Skechers utilise trois types de cookies : (1) les cookies nécessaires pour activer les fonctionnalités essentielles du site, telles que les services de localisation de magasins et (2) les cookies publicitaires qui sont utilisés par Skechers et/ou des sociétés tierces pour suivre votre utilisation du site Web et les liens que vous avez suivis afin de vous proposer un contenu adapté à vos intérêts, tant sur notre site Web qu'ailleurs. Les informations collectées par les cookies publicitaires peuvent être partagées avec des annonceurs tiers. Certains cookies peuvent être désactivés à l'aide de notre outil de préférences en matière de cookies, accessible via un lien en bas de page de notre site Web. Une balise web est un petit fichier électronique contenu dans les pages de notre site Web qui permet à Skechers de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages web ou ouvert un e-mail.

Utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi par des tiers
Certains contenus ou applications du site Web sont fournis par des tiers, notamment des prestataires de services externes tels que des services d'analyse du trafic Web. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en combinaison avec des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent également utiliser ces informations pour vous proposer des publicités comportementales ou d'autres contenus ciblés. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Nous travaillons également avec d'autres entreprises qui utilisent des cookies pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet. Ces entreprises peuvent collecter des informations sur votre visite sur notre site Web et sur votre interaction avec nos communications, y compris les publicités et les e-mails. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies sur le site Web.

4. Bases juridiques pour le traitement des informations personnelles
La loi nous oblige à disposer d'une base juridique pour collecter et utiliser vos informations personnelles. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour mener à bien nos activités et poursuivre nos intérêts légitimes, par exemple pour prévenir la fraude et nous permettre de vous offrir la meilleure expérience client possible et la plus sécurisée. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous et vos droits (tant positif que négatif) avant de traiter vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos informations personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet). Les informations personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins.

5. Comment nous utilisons les informations
‍Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris les informations personnelles, pour vous fournir des produits et services, par exemple :
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‍6. Partage d'informations avec des tiers
Sauf dans les cas décrits dans la présente déclaration de confidentialité, Skechers ne vend, ne loue ni n'échange aucune des informations personnelles que vous nous fournissez en ligne ou dans nos magasins, et ne partage pas ces informations avec des tiers. 

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité :

• À nos filiales et sociétés affiliées, ce qui peut nécessiter le transfert de vos informations en dehors de l'Espace économique européen.
• À un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Skechers, que ce soit dans le cadre d'une poursuite d'activité ou d'une procédure de faillite, de liquidation ou similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par Skechers sur les utilisateurs de notre site Web ou les clients en magasin font partie des actifs transférés. Si cela se produit, vos informations personnelles peuvent être divulguées à une autre société, mais cette divulgation sera soumise à la déclaration de confidentialité de Skechers.
• Pour se conformer à toute ordonnance judiciaire, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
• Si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Skechers ou de l'une de nos filiales, partenaires commerciaux, clients ou autres, nous pouvons partager vos informations avec les autorités chargées de l'application de la loi, les régulateurs, les tribunaux, les conseillers juridiques externes, les assureurs ou d'autres tiers concernés, selon les besoins.
• Pour remplir l'objectif pour lequel vous les fournissez.
• À toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.
• Avec votre consentement.

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7. Transferts internationaux de données personnelles
‍Dans certaines circonstances, Skechers peut juger nécessaire de stocker, partager ou traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel elles ont été initialement collectées, y compris aux États-Unis et/ou dans des pays hors de l'Espace économique européen qui n'ont pas été reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données. Ces transferts d'informations personnelles seront protégés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts internationaux de données. Pour obtenir une copie de l'un de ces accords, veuillez contacter notre délégué à la protection des données, Frédéric Pariente, à l'adresse dpo@eu.skechers.com 

‍8. Conservation des données
‍Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de reporting. Nous pouvons conserver vos informations personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous estimons raisonnablement qu'il existe un risque de litige concernant notre relation avec vous.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des informations personnelles, nous tenons compte de la durée de notre relation contractuelle, de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles : voir le paragraphe ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous anonymiserons vos informations personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

‍9. Vos droits légaux
En vertu du RGPD de l'UE, vous disposez d'un certain nombre de droits concernant vos informations personnelles. 

Vous pouvez : 

• Retirer votre consentement au traitement à tout moment lorsque la base du traitement est le consentement. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons au moment où vous retirerez votre consentement ;
• Demander l'accès à vos informations personnelles (communément appelé « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons de manière légale ;
• Demander l'effacement de vos informations personnelles dans certaines circonstances. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou d'effacer des informations personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos informations personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos informations personnelles pour nous conformer à la législation locale. Veuillez toutefois noter que nous ne serons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront communiquées, le cas échéant, au moment de votre demande.
• Demander à Skechers de rectifier des données inexactes ou de compléter des données incomplètes, bien que nous puissions être amenés à vérifier l'exactitude des nouvelles informations personnelles que vous nous fournissez ;
• Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos informations personnelles dans l'un des cas suivants : si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des informations personnelles ; lorsque notre utilisation de vos informations personnelles est illégale, mais que vous ne souhaitez pas que nous les effaçions ; lorsque vous avez besoin que nous conservions vos informations personnelles même si nous n'en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos informations personnelles, mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser ;
• Vous vous opposez au traitement de vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) comme base juridique pour cette utilisation particulière de vos informations personnelles (y compris la réalisation d'un profilage basé sur nos intérêts légitimes). Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur votre droit d'opposition ;
• Demander le transfert de vos informations personnelles à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations que vous nous avez initialement autorisées à utiliser ou que nous avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent faire l'objet d'une ou plusieurs exceptions.

Exercice de vos droits
Pour exercer les droits décrits ci-dessus, veuillez nous envoyer une demande soit : 
En nous appelant au +33 1 44 55 31 31
Par e-mail à : privacyfr@eu.skechers.com

Nous nous réservons le droit de refuser les demandes des personnes concernées si nous estimons que la demande est soumise à une ou plusieurs exceptions ou si la demande enfreint une obligation légale ou rend les informations incorrectes. Afin de protéger votre vie privée, Skechers prend des mesures pour vérifier votre identité avant d'accéder aux demandes d'accès aux données. Skechers y parvient grâce à l'utilisation d'informations personnelles. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorité à faire cette demande. 

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données de l'UE. Vous trouverez la liste des autorités ici : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Délai et format de réponse
Nous nous efforçons de répondre à une demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 3 mois au total), nous vous en informerons dès que possible et dans le mois suivant la réception de votre demande, en vous indiquant par écrit la raison et la durée de la prolongation.

Le cas échéant, notre réponse expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas donner suite à une demande. Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format permettant de fournir vos informations personnelles qui soit facilement utilisable et qui vous permettra de transmettre les informations d'une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable en tant que consommateur, sauf si celle-ci est excessive, répétitive ou manifestement infondée.

10. Modifications apportées à notre politique de confidentialité
Nous publierons toute mise à jour de notre politique de confidentialité sur cette page web. La date de la dernière mise à jour de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page.